恒旭精神◆◆◆◆ I Believe,I Can!
恒旭宗旨◆◆◆◆為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)試驗(yàn)設(shè)備
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品牌理念:將產(chǎn)品科技分享給每一位需要的客戶(hù)
經(jīng)營(yíng)理念:以人為本,誠(chéng)實(shí)守信
服務(wù)理念:再小的事情,也要用心去對(duì)待
產(chǎn)品理念:沒(méi)有最好,只有更好
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售后服務(wù):
把客戶(hù)的需求放在首位,但我們一定要高于客戶(hù)需求,把理念貫穿到產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷(xiāo)售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
►全程監(jiān)控:
客戶(hù)只需一個(gè)電話,售后服務(wù)部采用一站式模式、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果,確?蛻(hù)滿意。
►全心服務(wù):
利用信息資源,建立完整的客戶(hù)檔案,通過(guò)技術(shù)服務(wù)解決客戶(hù)產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并通過(guò)定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢(xún)及指導(dǎo)。
►溝通協(xié)調(diào):
通過(guò)加強(qiáng)溝通交流,提高信息傳遞的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,深入市場(chǎng),傾聽(tīng)用戶(hù)心聲,了解客戶(hù)愿望。
恒旭價(jià)值觀 :
信*智*禮*義*忠*孝*仁
文化是企業(yè)的精髓,是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和提供持久服務(wù)的動(dòng)力!